加拿大交通事故报警、赔偿、保险流程

加拿大寒冬的极端天气下总是车祸频发，若不小心遇到交通事故，该怎么处理呢？不必慌张，看完这帖你就知道车祸后正确的应对步骤，以及该如何跟警察、对方车主及保险公司交涉了。

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交通事故处理流程

• 停车
• 报警
• 寻找目击者
• 拍照存证
• 移动车辆
• 与对方司机交换信息
• 回答警察问题

停车

不停车可能会面临刑事指控。请打开hazard lights（红色三角形按钮）或使用其他工具警示来往车辆。

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报警

如果有人受伤，或目测本次交通事故造成的总损失超过2000加币（不同省份规定的金额不同），或你认为对方可能有药驾/酒驾嫌疑，或损坏了公共设施，或对方没有上保险，或对方拒绝提供信息，报警。

阿尔伯塔省的规定是修车费超过2000加币就必须有报案贴纸，否则不给修。如果不确定总损失是否超过2000加币，保险起见还是报警吧。

如果对方受伤了或表情痛苦，但自称OK，还是要打911，因为万一伤情恶化或比想象中严重，会延误救治或带来后续的麻烦。在此过程中，不要去移动受伤的人，可能会加重对方伤势。若天气寒冷，最好给伤者盖上毯子（如果有的话），等待专业医护人员的到来。

在多伦多，若目测损失低于2000加币，不用叫警察到场，但须在24小时内致电Collision Reporting Centre ，协助警方完成事故报告。

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寻找目击者

如果有目击者，请问目击者要他们的姓名与联系方式（“Would you mind being my witness?”）。若没要到目击者的姓名或联系方式，能记下过往车辆的车牌号码也行。

拍照存证

在安全可行的前提下，全方位拍摄现场照片与视频，包括两车牌照、碰撞点近照、路况、路面刹车痕迹、周围的交通标示（如红绿灯、限速牌及stop sign等）、车内物品受到冲击后的形态和位置、两车的相对位置等。与此同时注意观察周边情况，小心被撞。

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拍照后不要就此事故发微博/朋友圈等，可能会影响到后续法律程序（比如对方的辩护律师可能会利用你在社交媒体上发表的信息攻击你）。

不要因为对方道歉或承认错误就掉以轻心，对方可能会改变主意，还是有照片、视频证据在手更加牢靠。

如果对方车辆肇事逃逸，不要去追，先下车拍照存证，然后在自己的车可以安全行驶的前提下，开去附近警局报案。

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移动车辆

拍照取证的步骤完成后，在安全可行的前提下，把车开到路肩以免阻塞交通。若车无法启动，依然是开双闪或使用其他工具警示来往车辆。

如果伤亡情况严重，不要移动车辆，以便警员调查。

与对方司机交换信息

这里有一份阿尔伯塔省政府提供的交通事故细节记录表，其他省份也可参考之。可以打印出来备在车上，到时候你就知道该向对方索要哪些信息了。

一般来说，要尽可能记下以下内容：日期、时间、地段、天气状况、车速、路况、限速；对方的姓名（要核对本人跟驾照上的照片是否一致） 、ownership上的信息（车型等）、车牌号、VIN（位置见下图）、驾照号码、地址、电话、保险公司、Insurance policy number等。很多都信息的记录靠拍照就能完成，剩下的可以用语音记录。

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在与对方司机交涉过程中，谨记不要贸然认错或向对方道歉，如果你道歉了，事后可能会被作为判定你是过错方的依据。

不要说“I‘m fine/OK”，在肾上腺素飙升的情况下你可能没有意识到自己受伤了，有些伤情在当下无法感知，会逐步显现。

要避免与对方起争执，尽量不要跟对方讨论事故责任的问题，省点力气，一会儿还得跟警员交涉。

不建议接受私了协议（除非事故实在太轻微）。如果是对方的责任并接受私了，也须去修车店评估损失后再接受offer，否则对方承诺赔付的金额可能远不能弥补你实际的损失。

如果对方愿意承认错误，请礼貌地拍下视频作为证据。如果你没有可以拍摄视频的工具，最好能让对方提供书面认错信。

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回答警察问题

警察来了，如实回答问题。只陈述客观事实，不要指责对方或贸然承认自己有错。警方需要你提供的信息包括肇事时间和地点、事故细节、车主信息、驾照号、车牌号、涉事车辆信息、车的registration、目击者证言、车险等。

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交通事故赔偿 与 保险

如果你想得到保险公司的赔付，一定要在七天之内上报，超过一定时间窗口，保险公司可能会拒绝理赔。

联系保险公司后，保险公司会指派一位claim adjuster确定赔付金额。保险公司和警察局对事故责任方的判定可能不一样，且两者的结果互不影响。如果你对于保险公司对事故责任的判定有异议，可以这样问adjuster：“Which fault determination rule was applied in my case?”

在损失比较大的情况下，可以考虑聘请专门的律师（car accident lawyer/personal injury lawyer）。律师一般都会先提供一个免费的咨询，跟你讨论律师费如何支付等问题。通常是在你得到保险公司赔付后，才按照一定比例从所获金额中拨钱给律师（英语叫work on contingency），这样你既不用担心付不起律师费的问题，律师也有动力为你争取最大额度的补偿金，而且你还不用直接跟adjuster交涉。

免费咨询律师过后不一定要与其签约，但如果打定主意要聘请律师的话，尽早。不管是在警局做口供还是向保险公司提供事故信息，都要先和律师商量。很多人不想打电话给保险公司，怕保费会涨，而且过错方的事故记录会至少被保存6~10年。其实只要你不是过错方（no-fault），保费是不会涨滴~还有一些保险公司有一次“原谅”机会，即首次出事故不给涨保费。若你当前的保险公司给你的保费涨得实在太多了，果断换，新的下家开出的条件可能优惠得多。

若实在犹豫不决，可打电话给你的保险经纪/中介寻求意见，他们也可以为理赔过程提供帮助。

注意，如果你把车借给别人，别人在开你的车时出了事故并是过错方（50%fault及以上），这个记录会被算在你头上，并导致保费上涨。另，如果你选择不把事故报告给保险公司，而对方报了，那么你的保险公司也会收到通知。

若报告给保险公司，保险公司会安排把你的车拖去指定地点维修。如果有未经授权的卡车来拖你的车，要警惕，可能是骗子。

总结

看完上文，你可能也发现了，发生交通事故后需要你在心理受创的状态下保持镇静并收集大量信息，这确实不是件容易的事，所以做好预先准备工作非常重要。

首先当然就是要遵守交通规则，专心开车。其次，车里常备纸笔、保险单、registration、交通事故信息记录表、水和一块毛毯。在现场等待和处理交通事故的过程可能是寒冷且漫长的，备好以上文件和物资可以减少许多慌乱。